Termos de uso

1. O serviço

A Orditiva ajuda a organizar contas a pagar e a receber, conciliar o extrato bancário importado por arquivo, acompanhar o fluxo de caixa e gerar relatórios para a empresa e para o contador. Ela não movimenta dinheiro, não acessa o seu banco e não faz recomendação financeira, contábil ou jurídica: os números são os que você lança e importa, e a decisão sobre eles é sua.

O serviço está em fase de beta. Funcionalidades podem mudar, e podem ocorrer instabilidades. Avisamos as mudanças que afetem o seu uso.

2. Conta e responsabilidades

• Você precisa ter capacidade para contratar e, se usa a Orditiva em nome de uma empresa, poderes para isso.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e estar atualizados.
• Guarde a sua senha. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas em Configurações, Segurança. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade, até você nos avisar de um acesso indevido.
• Cada pessoa tem a própria conta. O administrador da organização convida as demais pessoas e escolhe o papel de cada uma: administrador, financeiro ou contador.

3. Organização, empresas e papéis

Os dados ficam em uma organização, que pode ter uma ou mais empresas, conforme o plano. O administrador da organização responde pelo uso dela, decide quem entra e com que papel e é o único que assina, exporta todos os dados e pede a exclusão da organização. Quem cadastra dados de terceiros, como clientes e fornecedores, declara ter o direito de fazê-lo.

4. Teste grátis

Toda organização nova tem 14 dias de teste grátis no plano Completo, sem pedir cartão, a contar da criação da organização. Durante o teste você usa o serviço normalmente. Se assinar antes do fim do teste, os dias que sobram continuam valendo e a primeira cobrança só acontece quando o teste termina, desde que faltem pelo menos 48 horas; com menos tempo que isso, a cobrança começa na hora da assinatura.

5. Assinatura e cobrança

• Há os planos Essencial e Completo, cobrados por mês ou por ano. Os limites, os preços vigentes e o que cada plano inclui aparecem em Configurações, Assinatura, e valem no momento da contratação.
• No momento, a cobrança é só por cartão de crédito, feita pela Stripe. A Orditiva não recebe nem guarda o número do seu cartão.
• A assinatura renova sozinha a cada período. Você cancela quando quiser pelo portal da Stripe, em Configurações, Assinatura: o cancelamento vale ao fim do período já pago, e não devolvemos o valor de períodos em curso, salvo se a lei exigir.
• Você pode trocar de plano ou de intervalo. Ao passar para um plano menor, o que já existe continua (empresas, contas, membros e centros de custo), e apenas o que for novo respeita os limites do plano.
• Só o administrador da organização assina, atualiza o cartão e cancela.

6. Estados da conta

O acesso da organização depende da assinatura e passa por estes estados:

• Teste grátis: 14 dias, com todos os recursos do plano Completo.
• Ativa: assinatura em dia. Tudo funciona.
• Pagamento pendente: a cobrança do cartão falhou e a Stripe ainda tenta cobrar de novo. O uso continua normal, com um aviso para atualizar o cartão.
• Só para leitura: o teste acabou sem assinatura, ou a assinatura foi cancelada ou deixou de ser paga. Por 30 dias você vê tudo e baixa as exportações, mas não cria nem altera dados. O administrador pode assinar para voltar a lançar.
• Arquivada: passados os 30 dias de só leitura. As telas de dados ficam fechadas; o administrador ainda assina para reativar, exporta todos os dados e pede a exclusão. Os dados continuam guardados até alguém pedir a exclusão. Ainda não há exclusão automática de contas arquivadas; a política de retenção será definida e comunicada antes de qualquer exclusão automática.

Avisamos por e-mail os administradores quando o teste está para terminar e quando a conta passa a ser só para leitura.

7. Seus dados e a exportação

Os dados que você lança, importa e anexa são seus. Concedemos à Orditiva apenas o direito de armazená-los e tratá-los para prestar o serviço, nos termos da Política de privacidade e do contrato de tratamento de dados (DPA). O administrador baixa todos os dados da organização em formato aberto (arquivos CSV, mais os anexos e extratos originais) em Configurações, Dados, em qualquer estado da conta, inclusive arquivada, até 2 vezes por dia.

8. Exclusão da organização e da conta

• Excluir a organização: o administrador confirma digitando o nome da organização. A exclusão é agendada para 7 dias depois. Desde o pedido a organização fica só para leitura, a assinatura passa a cancelar no fim do período e todos os administradores recebem um e-mail. Até o dia marcado, o administrador pode cancelar a exclusão e tudo volta ao normal. No dia, apagamos a organização com seus dados e arquivos, e enviamos a confirmação. A exclusão se completa dentro de 30 dias do pedido.
• Excluir a minha conta: vale na hora, confirmada digitando o seu e-mail. Quem é a única pessoa administradora de uma organização que tem outros membros precisa antes passar a administração a outra pessoa. Quem é a única pessoa da organização precisa antes pedir a exclusão da organização, para onde a tela leva. Apagamos os seus dados pessoais; os lançamentos feitos por você continuam na empresa, sem o seu nome.
• Cópias de segurança podem guardar dados apagados por até 7 dias, até serem substituídas.

9. Uso aceitável

É proibido:

• usar a Orditiva para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer ato ilegal;
• tentar acessar dados de outras organizações, burlar limites ou testar a segurança do sistema sem autorização por escrito;
• enviar arquivos com código malicioso ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• revender o acesso ou usar o serviço de forma que prejudique outras pessoas.

Podemos suspender o acesso em caso de violação grave, avisando o administrador sempre que possível.

10. Responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas no estágio de beta não garantimos disponibilidade contínua. Na medida permitida em lei, a Orditiva não responde por lucros cessantes, por decisões tomadas com base nos números do sistema nem por dados lançados ou importados incorretamente, e a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui limita direitos que a lei não permite limitar.

11. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Orditiva e o conteúdo que produzimos são de {{RAZAO_SOCIAL}}. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles, apenas o de usar o serviço enquanto a conta estiver ativa.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, a versão muda e pedimos um novo aceite no próximo acesso. Continuar usando o serviço depois do novo aceite significa concordar com o texto novo; quem não concorda pode exportar os dados e cancelar a assinatura.

13. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e avisos sobre estes termos: {{EMAIL_PRIVACIDADE}}. Sobre o tratamento dos seus dados pessoais, veja a Política de privacidade; sobre os dados dos seus contatos, o contrato de tratamento de dados. Estes termos seguem a lei brasileira, e o foro é {{FORO}}, salvo regra legal que garanta ao consumidor outro foro.